Retours

Comment retourner un article ?

Vous avez le droit de retourner les articles non portés dans les 14 jours suivant leur réception. Le délai de rétractation est de 14 jours.

Vous pouvez acheter une étiquette de retour via notre portail de retour. Les options/coûts de retour seront affichés sur le portail lorsque vous enregistrerez votre retour. Inscrivez-vous ici pour votre retour

Attention : Toutefois, les retours ne seront acceptés que pour les produits neufs et non portés. Pour le remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Nous ne prendrons pas en charge les frais de retour.

Actuellement, le délai de traitement des remboursements est compris entre 7 et 10 jours.

Le droit de rétractation peut-il expirer prématurément ?

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène (comme des boucles d'oreilles usées).