Reklamation

Wir kümmern uns um dein Anliegen.

Du hast ein Problem mit deiner Bestellung oder eine Frage? Wir finde eine Lösung - schnell und unkompliziert.

Wichtiger Hinweis zur Store Käufen

Reklamationen, Umtausch oder Fragen zu Einkäufenn unseren HI-LIFE Stores können nicht über unseren Onlineshop bearbeitet werden.

Bitte wende dich direkt an den Store, in dem du eingekauft hast und bring deinen Kassenbeleg mit.

So kann dir vor Ort am schnellsten geholfen werden.

Anliegen zu Online Bestellungen

Bei allem, was du über unseren Onlineshop bestellt hast, helfen wir dir direkt weiter:

  • Reklamationen
  • Defekte oder beschädigte Artikel
  • Fragen zu deiner Bestellung
  • Allgemeine Anliegen

Nutze dafür einfach das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Unser Kundenservice meldet sich schnellstmöglich bei Dir.

Gewährleistung & Hinweise

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, prüfen wir dein Anliegen individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Wichtig: Normale Gebrauchsspuren, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einwirkungen stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Für eine schnelle Bearbeitung

Bitte gib möglichst folgende Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems

Je klarer deine Angaben sind, desto schneller können wir dir helfen.