Rücksendungen

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Du hast das Recht ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzuschicken. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Lege dafür bitte ein Widerrufsformular in deinem Paket bei. 
Aus dem Widerrufsformular sollten UNBEDINGT folgenden Informationen zu erkennen sein, sodass die Ware zugeordnet werden kann:

  1. Deine Bestellnummer
  2. Name und Adresse
  3. Der Grund der Rücksendung, damit wir wissen, ob du dir einen Ersatz, einen Umtausch oder Rückerstattung wünschst

Sende die Ware an:

Hi-Life Trade GmbH

Die Fröhlichkeit 53

47169 Duisburg

Eine Rücksendung wird allerdings nur bei neuer und ungetragener Ware akzeptiert. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

* Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Individuell auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnittene Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Die Kosten der Rücksendung werden von uns nicht übernommen. 
Derzeit liegt die Bearbeitungszeit der Rückerstattungen zwischen 7-10 Tage.