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Online Dispute Resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution at https://ec.europa.eu/consumers/odr/, which consumers can use to resolve a dispute and where further information on the subject of dispute resolution can be found.

Out-of-court dispute resolution
We are neither obliged nor willing to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board in the event of a dispute with a consumer.

ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION IN ACCORDANCE WITH ART. 14 ABS. 1 ODR-VO AND § 36 VSBG

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find at https://ec.europa.eu/consumers/odr . We are neither obliged nor willing to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.

Versandinformation

Versanddauer Deutschland: 3-4 Werktage 

Österreich & Schweiz: Laut Angaben von DHL, kann der Versand aktuell bis zu 14 Werktage dauern.

Versanddauer Europa: i.d.R5-7 Werktage. Laut Angaben von DHL, kann der Versand aktuell bis zu 14 Werktage dauern.

Standardversand (national - Warenpost): Dieser ist ab einem Bestellwert von 49€ kostenfrei. Unter einem Bestellwert von 49€, fallen 2,90€ Versandkosten an.

Der Versand in Europa ist 6,90 €. Der Versand nach Nordamerika, Südamerika, Asien und Afrika ist 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos.

Rücksendung

Du hast das Recht ungetragenen Schmuck innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden.

Um deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten zu können, bitten wir dich einen Zettel mit den folgenden Angaben bei zu legen:

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Über unser Return Portal kannst Du ein Retourenetikett erwerben. Rücksendeoptionen/-kosten werden auf dem Portal angezeigt, wenn du deine Rücksendung registrierst. Registriere dich hier für Deine Rücksendung

Bitte beachte, dass personalisierte Schmuckstücke vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. 

Die Kosten für die Rücksenung werden von uns nicht übernommen. 

Die Bearbeitungsdauer beträgt 7-10 Werktage.